餐飲行業(yè)解決方案
餐飲行業(yè)是O2O的主要場(chǎng)景，依托微信搖一搖周邊的線下連接能力，真正將餐飲的線上和線下環(huán)節(jié)打通，有效提升餐廳服務(wù)效率，同時(shí)降低運(yùn)營成本。
| 行業(yè)痛點(diǎn) | 搖一搖周邊解決方案 | |
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優(yōu)惠券發(fā)放核銷率低 |
VS |
近場(chǎng)發(fā)放優(yōu)惠券，使目標(biāo)用戶更精準(zhǔn)，同時(shí)提升門店運(yùn)營效率 |
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服務(wù)效率低 |
VS |
顧客通過搖一搖即可自助完成菜單查看、點(diǎn)餐、買單等環(huán)節(jié)，有效提升門店服務(wù)效率 |
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缺乏有效用戶信息，難以與用戶保持有效溝通 |
VS |
將用戶數(shù)字化并建立連接，將后續(xù)優(yōu)惠信息精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)群體，吸引回流；同時(shí)商戶可依托微信體系提供的后臺(tái)用戶數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)營銷的精細(xì)化，滿足用戶的不同需求 |
典型玩法
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玩法1：搖一搖關(guān)注、獲取優(yōu)惠券
商戶利用搖一搖周邊近場(chǎng)發(fā)放優(yōu)惠券，可有效提升到店客流以及優(yōu)惠券的核銷率；同時(shí)搖一搖可關(guān)注商戶公眾號(hào)，將顧客轉(zhuǎn)化為品牌粉絲，有效實(shí)現(xiàn)客戶沉淀。 -
玩法2：搖一搖點(diǎn)餐
用戶到達(dá)餐廳后，可以通過搖一搖自助完成菜單查看、點(diǎn)餐、買單等環(huán)節(jié)，有效提升用戶體驗(yàn)和門店服務(wù)效率。 -
玩法3：搖一搖現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
商戶可通過搖紅包、搖互動(dòng)游戲等形式與顧客進(jìn)行多元化互動(dòng)，提升客戶體驗(yàn)、活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛；另外還可以進(jìn)行餐廳滿意度調(diào)查、菜品評(píng)價(jià)等，定時(shí)監(jiān)控餐廳服務(wù)水平、及時(shí)了解顧客需求變化，提升服務(wù)質(zhì)量。